PROGRAMA DE FORMACIÓN DE CAJEROS

PROCESO DE FORMACION DE CAJEROS

OBJETIVOS:


Implementar un proceso de atención y servicio, orientado a la creación de valor y fidelización de los clientes.

Desarrollar destrezas para la ejecución efectiva de transacciones.

PERFIL DEL CAJERO BANCARIO

Es un profesional con una sólida formación en las actividades y funciones que desarrolla una institución financiera.

El curso está dirigido a Bachilleres y egresados de tercer nivel en carreras afines.

Concluido el proceso de capacitación, el participante que aprueba el mismo, se encuentra calificado para insertarse en las diferentes instituciones financieras, pues conoce los productos y servicios que las entidades ponen a consideración de sus clientes, procedimientos básicos transaccionales e identificación de especies falsas.

PROGRAMA DE ESTUDIOS:

  • Aspecto Legal:  Ley de cheques y Ética
  • Transacciones de Caja:  Gestión Cheques, Monedas y Billetes
  • Servicio al cliente:  Atención al Cliente

CALENDARIO DE PROGRAMA

Sede: Quito

Fecha de Inicio: 16 de enero 2018